Assistente de SAC

Realizar atendimento aos clientes por telefone e e-mail, registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações, abrir e monitorar chamados de assistência técnica, manutenção e calibração de equipamentos, acompanhar os serviços junto à equipe técnica e prestadores, manter os clientes informados sobre o andamento das demandas, atualizar controles e relatórios de atendimento e garantir a organização dos registros conforme os procedimentos internos da empresa.Ensino médio completo, desejável ensino superior em andamento; experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC ou suporte administrativo; conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel e Outlook; boa comunicação verbal e escrita; organização, atenção aos detalhes, proatividade e capacidade de acompanhar múltiplas demandas. Diferenciais: experiência com atendimento a clientes corporativos, abertura e acompanhamento de chamados e tratativa de reclamações e ocorrências.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

De segunda a quinta-feira das 07h48 às 18h00 e sexta-feira das 07:48 às 16h00.

Benefícios

• Assistência médica / Medicina em grupo
• Assistência odontológica
• Vale-transporte