Assistente de SAC

Procuramos alguém comunicativo, organizado, empático e com perfil consultivo, que entenda que cliente bem atendido é cliente que permanece, confia e cresce junto

Principais atividades:

1. Atendimento e relacionamento ativo com clientes

2. Acompanhamento das demandas e solicitações dos clientes

3. Garantir que prazos, combinados e entregas sejam cumpridos

4. Interface entre cliente e áreas internas

5. Apoio em processos de onboarding de novos clientes

6. Registro e acompanhamento de chamados, solicitações e retornos

7. Identificação de oportunidades de melhoria na experiência do cliente

8. Atuação preventiva para evitar ruídos, retrabalho e insatisfação

Requisitos:

1. Formação ou cursando Administração, Gestão Empresarial, Comunicação, Contabilidade ou áreas afins

2. Boa comunicação verbal e escrita

3. Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas

4. Facilidade com tecnologia, sistemas e ferramentas digitais

5. Perfil empático, proativo e orientado a soluções

Diferenciais:

1. Experiência prévia com Customer Success, atendimento ao cliente ou pós-venda

2. Vivência em escritórios contábeis ou empresas de serviços

3. Residir em Indaiatuba

4. Perfil analítico e visão de melhoria contínua