Assistente de Service Desk | Efetivo | Presencial | Curitiba/PR
O Grupo Uninter
Por aqui, acreditamos que a educação transforma a vida das pessoas e, por esse motivo, há 30 anos, estamos entre as maiores organizações do segmento. Além de vencermos o Prêmio Reclame AQUI de melhor atendimento do Brasil (categoria Educação - Universidades e Faculdades) por seis vezes consecutivas, somos uma instituição certificada pelo Great Place to Work em 2021 e 2025.
Hoje, somos mais de 2.000 colaboradores e seguimos transformando vidas por meio da educação: já são mais de 600 mil alunos ativos e 750 mil formados, com presença em mais de 800 polos no Brasil e 14 polos internacionais.
Faça parte desse movimento ao nosso lado e transforme seu mundo!
Requisitos: Ensino médio completo; Curso técnico ou profissionalizante em Informática.
Diferencial:
- Conhecimento em montagem e manutenção de computadores
- Experiência prévia em suporte técnico
- Graduação em áreas da TI
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico presencial aos usuários
- Manutenção de hardware
- Instalação de softwares
- Atendimento a chamados de primeiro e segundo nível .
- Atua no atendimento remoto de chamados de primeiro nível, solucionando problemas relacionados a sistemas, redes e acessos.
Objetivos e Metas:
Reduzir o tempo médio de atendimento presencial;
Garantir a disponibilidade dos equipamentos críticos;
Aumentar a satisfação dos usuários com o suporte local.
Horário de Trabalho: 12:52 às 22:40 de segunda a sexta.
Local de trabalho: Sede Corporativa
Benefícios:
Vale-transporte;
Vale-refeição Pluxee de R$37,46/dia trabalhado;
Plano de saúde Unimed sem mensalidade (com co-participação de 30% quando utilizar);
Plano odontológico DentalUni (sem cobrança de mensalidade ou coparticipação);
Seguro de vida;
Bolsa de estudos de 80% para Cursos de Graduação e Pós-Graduação no Ensino EaD;
Curso de inglês gratuito;
Wellhunb (antigo Gympass).
As pessoas são a razão de ser do nosso negócio! Possuímos uma cultura de inclusão, diversidade, desenvolvimento e de transformação.
Assim, nas oportunidades existentes, também incentivamos a candidatura de profissionais com deficiência.