Assistente de Suporte Comercial

RESUMO DAS ATIVIDADES:

• Atender clientes e prospects, apresentando serviços da CDL POA e parceiros.
• Apoiar gerentes de contas e consultores comerciais no alcance das metas.
• Fidelizar e reter empresas associadas, buscando reverter solicitações de cancelamento.
• Analisar documentos e cadastros de empresas, verificando os requisitos para associação e contratação de serviços.
• Prestar suporte operacional, esclarecendo dúvidas sobre serviços, cobranças, pagamentos e solicitações.
• Realizar cadastros, liberações de acesso e atualizações nos sistemas.
• Emitir e encaminhar extratos de serviços.
• Gerenciar ativações, suspensões, exclusões e cancelamentos de associações e serviços.

REQUISITOS:

Ensino médio completo, experiência na área administrativa, bom conhecimento em Excel, Word, boa comunicação escrita, comprometimento, assiduidade, paciência para resolver problemas do cotidiano e resiliência.

Será um diferencial se: estiver cursando ensino superior e/ou tiver experiência prévia nas atividades.

HORÁRIO:

Das 8:30 às 18:18 de segunda a sexta-feira, presencial com 1 dia em home office.

Local: Centro de Porto Alegre

Requisitos