Assistente de Suporte Técnico

Elaborar relatórios de atendimento de chamados, pesquisas de satisfação, tratativas de repasses indevidos, cobrar atendiemnto do backlog de incidentes e problemas. Elaborar apresentações para reuniões de indicadores de processos. Manter lista de escalada, fluxos de atendimento e catálogo de serviços atualizados.Competências necessárias: Conhecimentos em tecnologia da informação.

Noções de arquitetura de sistemas, infraestrutura, banco de dados, segurança da Informação e processos de TI.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Escala 6X2 (Rotativo)

Benefícios

• Assistência médica / Medicina em grupo
• Assistência odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Tíquete refeição
• Vale-transporte