Assistente de TI | Goiânia/GO

Open 28d

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) Assistente de TI para atuar no suporte aos usuários e apoiar as rotinas da área de Tecnologia da Informação, contribuindo para a continuidade das operações e a qualidade do atendimento interno.

Procuramos uma pessoa com boa comunicação, disposição para aprender e interesse em desenvolver sua carreira em TI. Esta é uma excelente oportunidade para quem possui conhecimentos básicos na área e deseja crescer em um ambiente dinâmico, com alto volume de demandas e contato direto com diferentes áreas do negócio.

Principais responsabilidades

Prestar suporte técnico aos usuários, realizando instalação, configuração e manutenção de hardware e software;
Atender chamados relacionados a computadores, notebooks, impressoras, aparelhos celulares, sistemas e demais recursos de TI;
Atuar no acompanhamento da fila de chamados, realizando triagem, classificação e direcionamento das demandas conforme o escopo de atendimento;
Apoiar o time de Infraestrutura nas atividades operacionais e na resolução de incidentes;
Auxiliar na implantação e manutenção de sistemas e soluções tecnológicas;
Documentar e revisar procedimentos, registros de atendimento e ocorrências técnicas;
Executar checklists e apoiar o monitoramento das rotinas da área;
Prestar suporte aos usuários com atendimento presencial e remoto, mantendo uma comunicação clara e transparente sobre o andamento das solicitações;
Apoiar a equipe em viagens esporádicas para atendimento às unidades, quando necessário.

Requisitos

Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux;
Familiaridade com o Pacote Office e Microsoft Office 365;
CNH categoria B;
Disponibilidade para viagens esporádicas;
Boa comunicação, organização, proatividade e facilidade para trabalho em equipe;
Capacidade de lidar com múltiplas demandas e definir prioridades;
Experiência anterior em suporte técnico será considerada um diferencial.

Diferenciais

Conhecimento em redes, servidores e infraestrutura de TI;
Certificações na área de Tecnologia da Informação;
Experiência com atendimento remoto e suporte a usuários.

O que oferecemos

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
TotalPass;
Vale alimentação;
Ambiente de aprendizado, desenvolvimento e crescimento profissional.

Venha crescer conosco!

Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em Tecnologia da Informação, gosta de resolver problemas, aprender na prática e atuar em um ambiente colaborativo e de constante evolução, queremos conhecer você! Faça parte do nosso time e cresça conosco.

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