Assistente de TI

Missão do Cargo

Garantir o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos da empresa, realizando manutenção, configuração de redes, computadores e dispositivos móveis, além de prestar suporte técnico às equipes internas e externas.

Principais Responsabilidades

• Realizar manutenção e configuração de redes de computadores e Wi-Fi;

• Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos;

• Realizar formatação, instalação e configuração de desktops, notebooks e dispositivos móveis;

• Instalar e configurar softwares, impressoras e periféricos;

• Identificar e solucionar problemas de hardware, software e conectividade;

• Registrar chamados e documentar os atendimentos realizados;

• Orientar os usuários sobre a utilização dos recursos tecnológicos;

• Zelar pela conservação dos equipamentos e pela segurança das informações.

Conhecimentos Técnicos

• Conhecimentos em redes de computadores e Wi-Fi;

• Formatação e configuração de computadores e sistemas operacionais;

• Manutenção de equipamentos e instalação de softwares;

• Configuração de dispositivos móveis e periféricos;

• Formação técnica concluída ou em andamento, preferencialmente pelo SENAI, ou experiência prática na área de TI e suporte técnico.

Competências Comportamentais

• Organização e atenção aos detalhes;

• Proatividade e iniciativa;

• Boa comunicação e cordialidade;

• Raciocínio lógico e capacidade de resolução de problemas;

• Agilidade e comprometimento;

• Trabalho em equipe;

• Facilidade de aprendizado e adaptação a novas tecnologias.