Analista de Transportes Jr

Ei, prazer! Nós somos a Westwing.

Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para área de Transportes!

Nesta oportunidade, você será responsável pelo monitoramento de veículos durante entregas, suporte aos motoristas, contato com o time de CX para garantir sucesso nas entregas, acompanhamento das rotas de reversa em clientes e preenchimento de indicadores de produtividade de entregas e coletas reversas. Se você tem perfil comunicativo, curioso e mão na massa, esta vaga é para você!

Trabalhamos em modelo presencial de segunda a sexta-feira das 10h00 as 19h48, e nosso HUB está localizado próximo a estação de trem Imperatriz Leopoldina.

Inscreva-se!

Quais serão suas principais responsabilidades como Analista de Transportes por aqui?

• Acompanhar pedidos em atraso ou em aberto, sinalizando desvios para o time responsável
• Apoiar o monitoramento do nível de serviço e atualização de indicadores operacionais
• Realizar a tratativa inicial de tickets de clientes, direcionando casos mais complexos para o time responsável (CX)
• Auxiliar no controle de ocorrências como extravios, avarias e insucessos, seguindo processos definidos
• Executar requisições de notas fiscais de insumos no sistema Oracle conforme demanda
• Apoiar o controle e atualização de informações da frota de veículos
• Registrar e realizar a baixa de ocorrências no sistema FTP

E o que procuramos?

• Ensino Superior ou técnico em Logística, Administração ou áreas correlatas
• Conhecimento intermediário/avançado em Excel
• Conhecimento no Zendesk - desejável
• Conhecimento no Oracle ou ERP - desejável
• Boa comunicação e organização

Quais serão seus beneficios?

• VR no cartão flexível
• Vale Transporte
• Convênio médico e odontológico (opcional)
• TotalPass
• Convênio com universidades, escolas técnicas e de idiomas
• Convênio com SESC
• Day off de aniversário para você curtir o seu dia
• Descontos para compras no Westwing
• Trabalhar em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser você mesmo(a)

Etapas do Processo Seletivo:

• Inscrição (Faça sua inscrição, responde o formulário e finalize o teste de português na plataforma, é rapidinho :D)
• Bate Papo com RH (Online)
• Bate Papo com Gestor Presencial
• Bate Papo com Gestor II (Online)
• Alinhamento cultural: bate-papo sobre valores, forma de trabalho e expectativas mútuas.
• Seleção dos Finalistas
• Contratação