Assistente de Treinamento e Desenvolvimento - Hering e Levis

Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de desenvolver pessoas na prática, a Sfera Multifranquias tem uma oportunidade para você.

Buscamos um(a) Assistente de Treinamento para apoiar a capacitação das equipes das lojas Hering e Levi’s, contribuindo para uma experiência de atendimento consistente, equipes preparadas e melhores resultados no dia a dia da operação.

Principais responsabilidades

• Apoiar o planejamento, a organização e a realização de treinamentos para equipes de loja;
• Preparar materiais de apoio, apresentações, dinâmicas e conteúdos de aprendizagem;
• Conduzir treinamentos presenciais e/ou online sobre atendimento, vendas, produtos, processos e cultura das marcas;
• Adaptar a linguagem e a abordagem de acordo com o público e as necessidades de cada loja;
• Acompanhar a participação e o engajamento dos colaboradores nas ações de capacitação;
• Aplicar avaliações, coletar feedbacks e apoiar a melhoria contínua dos conteúdos e treinamentos;
• Realizar acompanhamento pós-treinamento, incentivando a aplicação prática dos conhecimentos na rotina das lojas;
• Apoiar o acompanhamento de indicadores de treinamento, como participação, aderência, engajamento e evolução das equipes;
• Atuar em parceria com lideranças e áreas internas para identificar necessidades de desenvolvimento;
• Contribuir para a padronização dos processos, da experiência do cliente e da execução no ponto de venda.

Requisitos

• Ensino superior cursando ou completo em Recursos Humanos, Administração, Pedagogia, Psicologia, Comunicação ou áreas correlatas;
• Vivência em moda, vestuário, vendas ou operação de loja;
• Conhecimento do Pacote Office, com domínio de PowerPoint para elaboração de apresentações e materiais;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Requisitos