Assistente departamento pessoal

?? Objetivo da vaga

Atuar na área de Administração de Pessoal, realizando o atendimento e acompanhamento de chamados de colaboradores de todo o Brasil, com foco em benefícios e cartões, garantindo agilidade, qualidade e assertividade na resolução das solicitações.

?? Principais responsabilidades

Atender e acompanhar chamados de colaboradores de todo o Brasil;

Realizar tratativas relacionadas a convênio médico e odontológico;

Atender solicitações de Vale Alimentação (VA), Vale Refeição (VR) e Vale-Transporte (VT);

Realizar solicitações de segunda via, bloqueio, desbloqueio e atualização de cartões;

Orientar colaboradores sobre utilização e regras dos benefícios;

Acompanhar solicitações junto aos fornecedores e áreas internas;

Controlar prazos e retornos dos chamados;

Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento;

Apoiar demais atividades relacionadas à Administração de Pessoal.

? Requisitos

Ensino médio completo; desejável cursando Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas;

Experiência com Administração de Pessoal, Benefícios ou atendimento ao colaborador;

Conhecimento em VA, VR, VT, assistência médica e odontológica;

Experiência com atendimento via chamados, tickets ou sistemas de atendimento;

Conhecimento básico em Excel;

Boa comunicação oral e escrita;

Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas e prazos;

Perfil resolutivo, organizado e com foco no atendimento ao cliente interno.

? Diferencial

Experiência com atendimento de benefícios em empresas de grande porte;

Conhecimento de sistemas de chamados e gestão de benefícios;

Vivência com atendimento de colaboradores em nível Brasil.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Período Integral