Assistente executivo e Customer Success (CS)

Principais Responsabilidades:
Realizar onboarding de novos clientes.
Garantir o sucesso e a satisfação da carteira atendida.
Acompanhar indicadores de engajamento e retenção.
Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
Atuar de forma consultiva para maximizar resultados.
Manter contato frequente e estratégico com os clientes.

Requisitos:
Experiência em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Clientes.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes.
Perfil analítico e orientado a resultados.
Conhecimento em CRM será considerado um diferencial.

Buscamos alguém que:
Tenha empatia e escuta ativa.
Goste de construir relacionamentos de longo prazo.
Seja proativo(a) e tenha senso de dono.
Seja focado(a) em solução de problemas.
Tenha paixão por gerar resultados para os clientes.

Conhecimentos em ferramentas digitais
Gostar de pessoas
Ser uma pessoa resolvedora de problemas