ASSISTENTE PROCESSOS - EXCLUSIVA PDC - Belo Horizonte
Summary
Coordinate and streamline the handover of residential units to clients, troubleshooting scheduling issues and collaborating with legal, construction, and sales teams to meet delivery deadlines.
Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades.
Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde!
Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.
Como será o seu dia a dia:
- Garantir que os clientes recebem as chaves da unidade com o menor prazo possível, com foco na eficiência e na satisfação do cliente;
- Apoiar no processo de entrega de chaves, tratar as ocorrências de agendamento e notificar
- Realizar reuniões com equipes locais para identificar e corrigir rotas e melhorias nos processos de entrega de unidades;
- Colaborar com diferentes áreas, incluindo Jurídico, Relacionamento, Obra, Comercial, para assegurar que a entrega das unidades acordado com o cliente;
- Atuar no backlog de chaves em diversas situações: Consignação de chaves, falecido, posse irregular e solicitação e avaliação das matriculas da unidade.
O que esperamos de você:
- Conhecimento básico do Office (Excel, Word e Power Point);
- Olhar com foco do cliente;
- Perfil prático, mão na massa e capaz de se adaptar às mudanças de realidade em um contexto dinâmico;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe multidisciplinar.
- Organização e proatividade;
- Habilidades de comunicação e relacionamento.