Assistente Relacionamento e Cobrança
Description
Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível.
Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória.
👉 Agora queremos te contar mais sobre a vaga de Assistente de Cobrança na área de Gestão de Carteira e Cobrança e como você pode construir o futuro junto com a gente.
#VemPraTenda
Responsabilidades e atribuições:
- Realizar contato com clientes encaminhados para condução da análise documental, assegurando o cumprimento das políticas internas da empresa.
- Orientar os clientes em todas as etapas do processo, esclarecendo dúvidas e prestando o suporte necessário.
- Solicitar, receber e analisar a documentação do avalista, garantindo sua conformidade com os requisitos estabelecidos.
- Elaborar o Termo de Confissão de Dívida e encaminhá-lo ao cliente e ao avalista para assinatura.
- Acompanhar todo o fluxo de assinaturas do Termo de Confissão de Dívida, garantindo a coleta das assinaturas de todas as partes envolvidas (cliente, avalista, testemunhas e procurador da empresa), em conformidade com a política interna.
- Realizar contato com clientes para cobrança e negociação de valores em aberto, quando necessário.
- Gerenciar a carteira de clientes, acompanhando prazos e pendências relacionadas à documentação do avalista.
- Garantir que 100% dos clientes da carteira estejam em conformidade antes da entrega das chaves, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos e dos prazos estabelecidos.
Requisitos e qualificações:
- Ensino Médio Completo, se estiver cursando superior será considerado um diferencial;
- Experiência com atendimento ao cliente, cobrança, negociação, retenção ou relacionamento;
- Conhecimento da documentação necessária para a aprovação dos clientes nas instituições financeiras será um diferencial;
- Necessário ter domínio do pacote office.
O que oferecemos
- 💰 Comissionamento atrativo por vendas;
- 🍽️ Vale-refeição e/ou Vale-alimentação;
- 🚌 Vale-transporte;
- 🎂 Day Off no mês do aniversário;
- 🩺 Plano de Saúde Unimed Nacional;
- 🦷 Plano Odontológico;
- ❤️ Seguro de Vida;
- 👶 Auxílio-creche para mães com filhos de até 2 anos;
- 🤱 Possibilidade de extensão da licença-maternidade;
- 👨👧 Licença-paternidade estendida;
- 🤝 Clube de parcerias e descontos exclusivos.
Faça parte da Tenda!
Aqui, valorizamos pessoas que fazem acontecer, trabalham com paixão e acreditam que realizar o sonho da casa própria transforma vidas.
Venha construir sua história com a gente. #VemSerTenda