Asterisk / VoIP Engineer

Ми шукаємо інженера, який відповідатиме за розвиток і стабільну роботу телефонної платформи fintech-сервісу. Це роль із прямим впливом на бізнес: від якості VoIP залежить ефективність support, collections та sales. 🔹 Що буде у роботі Розвиток та підтримка VoIP-платформи на базі Asterisk Побудова та оптимізація call-flow та логіки маршрутизації Налаштування IVR, черг операторів, skill-based routing Інтеграція з CRM, backend-системами, білінгом та antifraud Забезпечення стабільності системи та мінімального downtime Моніторинг якості зв’язку та метрик (SLA, ASR, ACD) Аналіз і усунення проблем із затримками та якістю дзвінків Оптимізація навантаження та масштабування системи Оновлення та розвиток існуючої VoIP-інфраструктури Документування call-flow, маршрутів та інтеграцій Взаємодія з backend, support та security командами 🔹 Що для нас важливо 3+ років досвіду з Asterisk (13+/16+/18+) Досвід побудови та підтримки VoIP / call-center / fintech систем Глибоке розуміння SIP, RTP, NAT, QoS Досвід роботи з SIP-транками Практика налаштування IVR, черг та routing Linux (Ubuntu/Debian) — впевнена робота в продакшені Розуміння VoIP-безпеки (SIP brute-force, Fail2Ban, ACL, firewall) Досвід інтеграцій (CRM, API, білінг, backend) Практика роботи з AMI / ARI Досвід роботи з CDR / CEL та записом дзвінків Розуміння вимог фінансових систем (стабільність, аудит, логування) Вміння працювати зі складними та legacy-системами 🔹 Чому ця роль цікава Вплив на критичну інфраструктуру бізнесу Робота з production та high-load системою Складна логіка маршрутизації та інтеграцій Можливість впливати на архітектуру, а не лише підтримувати Робота на стику VoIP, backend та безпеки 🔹 Умови Працевлаштування за ФОП (3 група) Випробувальний термін: 1–3 місяці (залежно від результатів) Оплачувана відпустка — 24 календарні дні Повна зайнятість (full-time) Повністю віддалений формат роботи