Asystent działu obsługi Klienta (M/K)

Jako część Grupy IQFM od ponad 25 lat wspieramy marki w zwiększaniu sprzedaży i efektywności działań prowadzonych na terenie całej Polski. Pracujemy w modelu data-driven field marketing, łącząc doświadczenie zespołów terenowych z danymi, technologią oraz sprawnym zarządzaniem operacyjnym.

Realizujemy projekty w obszarach merchandisingu, trade marketingu, outsourcingu personalnego oraz digital sales support. Tworzymy rozwiązania dopasowane do potrzeb klientów, dbając o wysoką jakość realizacji, przejrzyste raportowanie i mierzalne rezultaty biznesowe.

Naszą siłą są ludzie, którzy każdego dnia koordynują działania w terenie i budują dobre relacje z zespołami oraz klientami.

W związku z rozwojem firmy prowadzimy rekrutację na stanowisko:

Asystent działu obsługi Klienta (M/K)

📍 Lokalizacja: Warszawa | Praca hybrydowa

Świetnie odnajdujesz się w Excelu? Lubisz analizować dane i wyciągać z nich wnioski?

Jeśli rozpoczynasz swoją karierę zawodową i chcesz zdobyć doświadczenie przy realizacji projektów dla największych marek z branży FMCG, RTV/AGD i DIY – ta oferta jest właśnie dla Ciebie!

Szukamy osoby z analitycznym umysłem, która lubi pracować z liczbami, dba o szczegóły i chce rozwijać się w obszarze zarządzania projektami oraz obsługi klientów biznesowych.

Co będziesz robić?

• współpracować przy realizacji projektów trade marketingowych dla znanych marek,

• analizować dane oraz weryfikować raporty przygotowywane przez zespoły projektowe,

• przygotowywać podsumowania i prezentacje wyników w Excelu i PowerPoint,

• tworzyć raporty oraz rekomendacje dla klientów,

• wspierać Project Managerów w prowadzeniu projektów,

• budować długofalowe relacje z klientami i dbać o wysoką jakość obsługi.

Kogo szukamy?

To stanowisko będzie idealne dla Ciebie, jeśli:

• bardzo dobrze znasz Microsoft Excel i swobodnie pracujesz na danych (to nasz najważniejszy wymóg),

• masz analityczne podejście i lubisz pracować z liczbami,

• potrafisz wyciągać wnioski z danych i prezentować je w przejrzysty sposób,

• jesteś dokładny(-a), dobrze organizujesz swoją pracę i zwracasz uwagę na szczegóły,

• chcesz rozwijać się w obszarze projektów, analiz i współpracy z klientami,

• komunikujesz się w sposób otwarty i profesjonalny,

• znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem,

• doświadczenie w agencji merchandisingowej, marketingowej, jest mile widziane, ale nie jest konieczne – liczą się Twoje umiejętności i chęć rozwoju.

Co oferujemy?

• możliwość zdobycia doświadczenia przy projektach realizowanych dla największych światowych marek,

• realny rozwój zawodowy i naukę od doświadczonych specjalistów,

• pracę z danymi i nowoczesnymi narzędziami wykorzystywanymi w projektach marketingowych,

• stabilne zatrudnienie (umowa zlecenie lub B2B),

• pracę hybrydową (4 dni w biurze, 1 dzień zdalnie),

• prywatną opiekę medyczną,

• dofinansowanie do karty Multisport,

• laptop, telefon oraz niezbędne narzędzia do pracy,

• przyjazną atmosferę, nieformalną kulturę organizacyjną i wsparcie podczas wdrożenia.

Dlaczego warto?

To idealna okazja dla osób, które chcą rozpocząć karierę w świecie projektów, marketingu i analiz biznesowych. Jeśli Excel jest Twoim mocnym atutem, lubisz pracować z danymi i chcesz mieć realny wpływ na projekty realizowane dla rozpoznawalnych marek – zapraszamy do aplikowania!

Jak wygląda proces rekrutacji:

• Analiza aplikacji - dokładnie zapoznajemy się z CV i kontaktujemy się z wybranymi kandydatami telefonicznie,

• I etap - Rozmowa online (video),

• II etap - Spotkanie w biurze siedziby firmy w Warszawie na Mokotowie,

• III etap – decyzja i feedback (do wybranej osoby wysyłamy list ofertowy z opisanymi warunkami współpracy).

Na każdym z etapów rekrutacji do kandydatów wysyłamy feeadback i pozostajemy do dyspozycji, w przypadku pyta