Asystent/ka Biura Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• wsparcie biura obsługi klienta w codziennych obowiązkach;
• współpraca z pracownikami hali warsztatowej oraz kontakt z Klientami w zakresie zleceń;
• wystawianie faktur i innych dokumentów księgowych;
• współpraca z firmami ubezpieczeniowymi;
• dbanie o prawidłowy obieg dokumentacji;
• odbieranie, rejestrowanie i prowadzenie korespondencji przychodzącej i wychodzącej;
• dbanie o należyty wizerunek i zaopatrzenie serwisu;
• prowadzenie dokumentacji dotyczącej administrowania pojazdami;
• prowadzenie sprawozdawczości zgodnie z zarządzeniami i schematem obiegu dokumentów;
• przygotowywanie pojazdów do wydania Klientom;
• bieżące wsparcie w obsłudze klientów Oddziału.

Nasze wymagania

• wykształcenie minimum średnie;
• doświadczenie w pracy administracyjnej, obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku;
• dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel;
• komunikatywna znajomość języka angielskiego;
• prawo jazdy kategorii B;
• umiejętność organizacji pracy własnej i skutecznego ustalania priorytetów;
• otwartość na kontakt z klientami oraz łatwość nawiązywania relacji, również podczas rozmów telefonicznych z nowymi osobami;
• proaktywność, samodzielność, dokładność i odpowiedzialność;
• chęć rozwoju zawodowego, podejmowania nowych wyzwań i zdobywania nowych kompetencji.

Mile widziane

• znajomość branży motoryzacyjnej;
• doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta telefonicznego;
• znajomość podstaw działań w mediach społecznościowych.

To oferujemy

• atrakcyjne warunki pracy w renomowanej firmie;
• wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kwalifikacji;
• ciekawy pakiet socjalny (w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, szkolenia, dofinansowanie do posiłków, wypoczynku oraz nauki);
• możliwość rozwoju zawodowego;
• bezpłatny parking;
• program wsparcia pracowników EAP (wsparcie psychologiczne oraz doradztwo prawne i finansowe).