Atención al Cliente Bilingue, grandes beneficios desde el primer mes!

🎯 Vacante Activa: Customer Support Associate

Cliente: isolved

📍 Ubicación: Colombia

📄 Contrato: A término indefinido

🧑‍💻 ¿Qué harás en este rol?

Serás parte del equipo de atención al cliente de isolved, brindando soporte de alta calidad a nuestros clientes. Aunque no tengas mucha experiencia, si tienes un excelente nivel de inglés y pasión por ayudar, ¡esta oportunidad es para ti!

🔸 Responsabilidades:

• Atender llamadas y correos de clientes de forma oportuna y profesional
• Investigar y resolver inquietudes, brindando soluciones precisas
• Escalar casos complejos siguiendo los procedimientos establecidos
• Participar en entrenamientos para fortalecer tus habilidades de servicio
• Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo

🕒 Horarios:

Entrenamiento:

• Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (duración: 4 a 5 semanas)

Operación (turnos rotativos, fijos una vez asignados):

• 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
• 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
• 11:00 a.m. a 8:00 p.m.

🎁 Beneficios ofrecidos por isolved:

• Kit de bienvenida
• Actividades semanales y mensuales
• Desayunos sorpresa
• Excelente ambiente laboral

• Bono de lealtad de $500 USD (según elegibilidad)
• Posibilidad de incremento salarial

• Primer día de trabajo remoto
• Bono de transporte mensual de $100 USD

• Segundo día de trabajo remoto

• Flexibilidad en horarios
• Premios y regalos corporativos (swag)
• Tiempo libre, vacaciones, días flotantes
• Snacks sorpresa
• Apoyo en transporte (Commuter Bonus)

Requisitos