Atención al Cliente Bilingüe (Inglés Intermedio) / Presencial/ Miraflores/ Salario Fijo + Beneficios

Nuestro cliente, reconocido por su compromiso con la atención y el bienestar de sus usuarios, se encuentra en búsqueda de Asesores de Atención al Cliente – Sector Salud (Inglés B1-B2) para brindar atención y orientación a clientes, principalmente pacientes crónicos, en temas relacionados con farmacias y servicios de salud, asegurando una atención cálida, clara y oportuna.

Requisitos:

• Nivel de inglés B1-B2.
• Ser mayor de edad.
• Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes, dentro del rango operativo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.
• Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para brindar una atención empática y paciente, especialmente a personas que requieren tratamientos y medicamentos de manera recurrente.
• Disponibilidad para realizar trabajar de manera presencial en Miraflores (Av. Pardo)

Funciones:

• Brindar atención y orientación a clientes en temas relacionados con farmacias y servicios de salud.
• Atender consultas de clientes, principalmente pacientes crónicos, relacionados con sus requerimientos de farmacia.
• Proporcionar información clara y oportuna, manteniendo siempre un trato empático y cordial.
• Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y consultas recibidas.
• Registrar correctamente la información de cada atención.
• Cumplir con los estándares de calidad, servicio y atención establecidos por la operación.

Beneficios:

• Ingreso a planilla.
• Sueldo base de S/ 1,700.
• Prestaciones alimentarias de hasta S/ 220, de acuerdo con indicadores de adherencia, asistencia, cumplimiento de horario y ausentismo, según términos y condiciones.
• Bono variable de hasta 15% sujeto a desempeño en operaciones.
• Capacitación totalmente pagada.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Modalidad de trabajo:

• Modalidad 100% presencial en Miraflores
• La etapa de Training tiene una duración aproximada de 5 semanas, pudiendo extenderse de ser necesario.
• Posteriormente se realiza la etapa de Nesting, con una duración aproximada de 2 semanas.
• Durante Training, el horario es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Durante Nesting, el horario puede manejarse hasta aproximadamente las 4:00 p.m., de acuerdo con la programación de la operación.
• Jornada de 40 horas semanales.
• Operación de lunes a viernes dentro del rango de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., de acuerdo con la programación asignada.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional