Atención al Cliente con Perfil Comercial

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para el área de Atención al Cliente con perfil comercial, que brinde una atención cálida, ordenada y profesional a pacientes y prospectos de Eternia Derma Center.

La persona será responsable de recibir, atender y orientar a pacientes, gestionar citas, dar seguimiento a prospectos, apoyar en la conversión comercial y mantener una comunicación clara, amable y efectiva a través de canales presenciales y digitales.

Funciones principales:

• Atender a pacientes y prospectos de manera presencial y digital.
  
• Gestionar agendas, confirmaciones y cambios de citas.
  
• Dar seguimiento a prospectos interesados en los servicios de Eternia.
  
• Apoyar en la conversión de prospectos a citas agendadas.
  
• Brindar información clara sobre servicios, evaluaciones y procesos de atención.
  
• Coordinar con el equipo técnico y comercial para asegurar una buena experiencia del paciente.
  
• Utilizar herramientas digitales de gestión, CRM, WhatsApp y canales internos.
  
• Mantener una comunicación cálida, profesional y orientada a resultados.
  

Requirements

Requisitos:

• Experiencia en atención al cliente, ventas, recepción o cargos comerciales.
  
• Excelente comunicación verbal y escrita.
  
• Empatía, organización y actitud de servicio.
  
• Facilidad para vender, dar seguimiento y cerrar citas.
  
• Manejo de herramientas digitales.
  
• Buena presencia y trato profesional.
  
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Quito o Cumbayá.
  

Competencias clave:

• Calidez en la atención.
  
• Organización.
  
• Orientación comercial.
  
• Comunicación efectiva.
  
• Seguimiento.
  
• Responsabilidad.
  
• Trabajo en equipo.
  
• Orientación a resultados.
  

Benefits

Lo que ofrecemos:

• Contrato laboral y afiliación.
  
• Estabilidad.
  
• Buen ambiente de trabajo.
  
• Capacitación interna.
  
• Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.