Atención al cliente / Customer service Francia o Italia

¿Quién somos? En JBM Campllong, S.L. llevamos más de 30 años especializados en la venta B2B de productos técnicos para sectores como la automoción, la ferretería, el suministro industrial y el bricolaje. Somos una empresa de Girona en pleno crecimiento, con un equipo de más de 120 personas, presencia internacional operando en más de 68 países y estructura propia en China, donde contamos con sede, almacén y equipo local. Apostamos por la innovación y la eficiencia logística, pero lo que realmente marca la diferencia es nuestro equipo. Buscamos incorporar a una persona para nuestro equipo de atención al cliente para el mercado francés o italiano, con iniciativa, curiosidad y ganas de crecer, en un entorno dinámico, internacional y con oportunidades reales de desarrollo profesional. ¿Qué harás en tu día a día? Formarás parte de un equipo dinámico y comprometido, con un objetivo claro: ofrecer una experiencia excelente a nuestros clientes y convertirte en una pieza clave en la relación con ellos. Atenderás a nuestros clientes por teléfono y correo electrónico, con una atención ágil y profesional Gestionarás pedidos de principio a fin, asegurando un seguimiento eficiente y entregas puntuales Harás seguimiento de envíos, incidencias y consultas, aportando soluciones rápidas y eficaces Con soporte del equipo técnico, asesorarás a los clientes sobre productos, disponibilidad y condiciones comerciales Colaborarás estrechamente con los equipos comerciales y otros departamentos Participarás en la mejora continua de los procesos y en la optimización de la experiencia de cliente Te convertirás en una persona de confianza y referencia para nuestros clientes ¿Qué buscamos? Francés o italiano nivel alto o nativo para el contacto con clientes y proveedores Catalán y/o castellano nivel nativo para la comunicación interna Se valorará otros idiomas: castellano, italiano, alemán, rumano, portugués, polaco... Se valorará formación en Comercio, Atención al Cliente, Administración, Idiomas o áreas similares. Competencias: Persona dinámica, organizada y responsable, con proactividad, habilidades comunicativas y ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer día Jornada completa, de lunes a viernes, turno central Salario competitivo, según experiencia y con posibilidades de crecimiento Ticket restaurante, descuento en nuestros productos y otros beneficios Formación continua a cargo de la empresa, incluyendo idiomas y desarrollo de competencias profesionales Plan de desarrollo profesional con oportunidades reales de promoción interna Aquí puedes empezar... y evolucionar. ¡Únete a JBM y crece con nosotro/as!