ATENCION AL CLIENTE
Summary
Handles customer inquiries via phone, email, and digital platforms for a logistics company, resolving issues and coordinating with internal teams.
Grupo Logístico Jiménez Ponce es una empresa consolidada en el sector de la logística cuyo objetivo principal es proporcionar las soluciones más eficientes y personalizadas según las necesidades de nuestros clientes. Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo de trabajo un/a Asesor/a de Atención al Cliente.
Responsabilidades:
Brindar atención y soporte a los clientes de manera telefónica, por correo electrónico y a través de plataformas digitales.
Gestionar consultas, solicitudes, quejas y reclamos de los clientes, proporcionando soluciones rápidas y eficientes.
Saber coordinarse con otros departamentos para resolver incidencias o necesidades especiales de los clientes.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en el sector logístico y transporte.
Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
Proactividad y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficaz.
Se valorará el dominio de otros idiomas.
Ofrecemos:
Un puesto estable en una empresa en crecimiento.
Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.