Atención al cliente

Para nuestro importante cliente líder en su rubro, seleccionamos: Responsable de Atención al Cliente Online.

Orientamos la búsqueda hacia candidatas con fuerte orientación a la satisfacción al cliente, responsables y con gran autonomía.

Es muy relevante en esta posición la inmediatez en la respuesta, capacidad de resolución y eficiencia en todo el proceso.Los medios que se manejan actualmente son: Facebook, Whatsapp e Instagram

Serán requisitos valorados:

-Experiencia en Community Manager

-Experiencia en atención al cliente

-Excelente manejo de redes sociales y vínculo con lo digital

-Excelente comunicación a nivel oral y escrito

-Uso de la plataforma Fenicio

Dentro de sus responsabilidades encontramos:

-Responder las consultas de clientes por los canales mencionados, teniendo siempre como prioridad la satisfacción del cliente.
-Gestionar reclamos.
-Coordinar entregas con el proveedor del servicio logístico
-Tareas administrativas como facturación electrónica, ingreso de datos de clientes en el sistema, manejo de planillas excel, control de stock virtual, entre otras tareas administrativas.Ofrecemos una excelente oportunidad de incorporarse a una empresa líder en su rubro y en pleno crecimiento. La propuesta es de Lunes a Viernes horario completo y sábados medio horario.

En el marco de la Ley número 19.691 el siguiente llamado el llamado comprende también a candidatos que estén inscriptos en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad que funciona en la Comisión Nacional Honoraria de Discapacitados.