Atención al cliente - Temporal

Horario de trabajo (turnos rotativos): 09:00 a 18:00 h (con 1 hora para comer de 14:00 a 15:00 h) 10:00 a 19:00 h (con 1 hora para comer de 15:00 a 16:00 h) 12:00 a 21:00 h (con 1 hora para comer de 15:00 a 16:00 h) La planificación de los turnos se comunica con un mínimo de 1 mes de antelación. Recepción de llamadas para gestionar pedidos y/o incidencias Resolverá incidencias específicas, facilitando la información solicitada por los clientes telefónicamente y/o telemáticamente, actuando como fuente de información y ayuda al cliente, asegurando que se cumplen las políticas de servicio al cliente establecidas por la compañía Emisión de llamadas a clientes (no ventas) Realizará las tareas administrativas referentes a la gestión de incidencias y/o consultas recibidas. Comunicación interna con otras áreas de la empresa