ATENCIÓN AL CLIENTE Y ADMINISTRATIVO

IMPORTANTE EMPRESA TRASNACIONAL SOLICITA

AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y ATENCIÓN AL CLIENTE (DESPACHO)

(PARA LABORAR CASI FRENTE CENTRO COMERCIAL MUNDO E)

Requisitos:

• Experiencia: Atención a clientes, administración, control y seguimiento de servicios.
• Escolaridad mínima de Preparatoria o licenciatura.
• Disponibilidad de horario tiempo completo. Horario de 8:30 a 5:30 pm. de lunes a viernes, con disponibilidad para cubrir guardias en fin de semana o dias festivos (estas guardias se pagan por separado).
• Excelente presentación.
• Manejo de Office principalmente Excel intermedio.

Actividades a Realizar:

• Programación a las rutas de servicio para técnicos de mantenimiento.
• Atención a clientes, vía telefónica y por email.
• Mesa de control, ingreso de órdenes de servicio.
• Seguimiento a cierre de tickets de reparación con clientes.
• Seguimiento a requisiciones de refacciones.
• Atención de contingencias mediante sistema de telefonía móvil (en ocasiones fuera de horario).
• Cierre de llamadas en sistema, para servicios que no requieren cobro o reemplazo de partes.
• Archivar documentación en general, hacer facturas.

Ofrecemos:

• Capacitación pagada.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Prestaciones Superiores a la ley desde la contratación, vales de despensa, fondo de ahorro, utilidades, ayuda de utiles escolares, SGMM etc.