Atención al Cliente y Logística
Summary
Handles customer service and logistics for a premium hospitality company, processing orders, coordinating deliveries, and resolving client issues.
En Balbisiana, empresa en plena expansión dentro del sector de la hostelería premium, buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona para el departamento de Atención al Cliente y Logística.
Funciones principales:
- Revisión diaria de los pedidos recibidos a través de la web, plataformas externas, teléfono o email.
- Trasladar y organizar los pedidos al obrador, asegurando que lleguen completos y con toda la información necesaria para su producción.
- Hacer seguimiento de entregas y coordinar con el equipo de producción y transporte.
- Atender a los clientes para resolver dudas, cambios, cancelaciones o incidencias.
- Controlar pedidos especiales y personalizaciones.
Se ofrece:
- Incorporación a una empresa joven, innovadora y en expansión.
- Buen ambiente de trabajo y equipo comprometido.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Requisitos mínimos:
- -Experiencia previa en atención al cliente y/o logística (valoramos especialmente experiencia en sectores relacionados con alimentación, restauración o ecommerce).
- Capacidad de organización, atención al detalle y resolución de incidencias.
- Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Manejo de herramientas informáticas y plataformas de gestión de pedidos.
- Disponibilidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico y en crecimiento.
Especialidad:
- Manejo avanzado de Excel