Atención al Cliente y Ventas - Rubro Automotor

¿Te apasiona el mundo automotor y tenés conocimientos sobre repuestos y accesorios? ¡Esta propuesta es para vos!

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Colaborador/a de Atención al Cliente y Ventas para sumarse de forma directa e inmediata a nuestra empresa, especializada en la venta de repuestos y accesorios del rubro automotor.

¿Qué perfil buscamos?

Buscamos una persona dinámicas con marcada orientación a resultados y excelente actitud de servicio:

• Productivo/a y proactivo/a: Con iniciativas para dinamizar el punto de venta, anticiparse a las necesidades de los clientes y optimizar las tareas diarias.
• Capacidad resolutiva: Hábil para encontrar soluciones efectivas ante eventualidades operativas o consultas complejas de los clientes.
• Trabajo en equipo y comunicación: Con alta predisposición para integrarse a un equipo de trabajo colaborativo, manteniendo una comunicación fluida, clara y positiva con sus pares y superiores.
• Pasión por el rubro: Afinidad genuina por los autos.

Principales desafíos del rol (Responsabilidades detalladas):

• Asesoramiento técnico y comercial integral: Brindar atención personalizada y asesoramiento técnico a los clientes que se acercan al local, interpretando sus necesidades sobre repuestos y accesorios (alerones, difusores, parrillas, entre otros). Responder consultas de manera ágil y profesional a través de canales digitales (mensajería, CRM, redes sociales y comunidades apasionadas por los autos) para convertirlas en oportunidades de venta.
• Gestión comercial y fidelización de clientes: Realizar la captación activa de nuevos clientes y generar relaciones de largo plazo. Hacer un seguimiento riguroso de presupuestos entregados para concretar cierres de venta. Ejecutar acciones de posventa para asegurar la satisfacción del cliente, resolver inquietudes y fomentar la recompra.
• Administración de caja y facturación: Operar la caja diaria de forma precisa, cobrando mediante diferentes medios de pago (efectivo, POSnet, links de pago). Cargar y emitir comprobantes de venta/facturación utilizando el sistema de gestión Contabilium.
• Gestión de inventario y dinamización de ventas: Monitorear el stock disponible de autopartes y accesorios en salón y depósito. Coordinar la logística y preparación de envíos para garantizar entregas en tiempo y forma. Proponer estrategias creativas de venta cruzada (cross-selling) y armado de combos de productos para dinamizar la rotación del catálogo.

Requisitos detallados:

• Experiencia laboral: Mínima de 2 años en puestos de venta y/o atención al público dentro del sector de autopartes, repuestos o accesorios automotrices (deseable).
• Herramientas informáticas: Manejo fluido de PC, sistemas de gestión/facturación (preferentemente Contabilium) y CRM.
• Conocimientos específicos (Deseables): Conocimiento técnico del mercado automotor y manejo de la plataforma Mercado Libre.
• Procesos: Experiencia en seguimiento de procesos y participación en iniciativas de mejora continua.
• Residencia: Residir en Munro o zonas aledañas de Zona Norte con fácil acceso al lugar de trabajo.

¿Qué ofrecemos?

• Tipo de contratación: Efectiva y por tiempo indeterminado.
• Jornada laboral: Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hs (Modo full presencial).
• Beneficios: Bono por cumplimiento de objetivos. Día de cumpleaños libre. Almuerzo bonificado los días viernes. Excelente clima laboral.