Atención al Paciente Internacional

Somos una importante clínica de reproducción asistida y buscamos a una persona empática, organizada y detallista, con proactividad e iniciativa y que le guste trabajar en equipo. Si dominas los idiomas inglés, alemán o ruso a nivel avanzado y te gusta tratar con el paciente este es tu sitio. Serás el hilo conductor de nuestras pacientes, citándolas, informándolas y orientándolas de los pasos a seguir durante el tratamiento. ¿En qué consiste el trabajo? -Ofrecer atención personalizada a la paciente internacional, facilitando el proceso y haciendo más llevadero y menos estresante el tratamiento a distancia. -Supervisar el tratamiento completo de cada paciente, mitigando posibles incidencias. -Realizar eventuales interpretaciones en consulta médica y dar apoyo al resto de departamentos cuando sea necesario. -Proveer la información complementaria a los tratamientos propuestos (intervenciones, servicios o presupuestos). -Colaborar a que la experiencia de nuestros/as paciente sea excelente, siendo su persona de contacto en el centro y entendiendo los procesos por los que pasa, aplicando siempre la empatía. -Realizar seguimiento a las pacientes de forma presencial, telefónica, o vía e-mail. Requisitos mínimos: - -Formación Superior en Secretariado, Gestión administrativa o Traducción e Interpretación - Nivel avanzado de inglés, alemán o ruso. Se valorará otros idiomas. - Experiencia en atención al paciente o cliente - Valorable experiencia en fertilidad - Habilidades organizativas y comunicativas - Empatía - Responsabilidad y Autonomía