Atendente Administrativo | Unidades Assistenciais (Banco de Talentos)
Responsável pelo relacionamento e negociação com os públicos da cadeia de prestação de serviços, clientes, cooperados e Unimeds, prestando atendimento de excelência com foco na satisfação dos beneficiários.
Realizar atendimento aos beneficiários presencialmente, por telefone e WhatsApp, identificando necessidades e prestando orientações sobre consultas, tratamentos e procedimentos médicos, incluindo informações de data, horário e local; executar agendamento e confirmação de consultas, acompanhando agendas médicas e registrando comparecimentos e faltas dos pacientes; atuar na configuração de agendas médicas e de enfermagem, conforme alinhamento da coordenação, além de realizar backup diário das agendas; controlar, em planilha própria, os procedimentos solicitados pelos médicos; emitir guias para consultas externas com especialistas e manter contato com o setor de liberação para aprovação de procedimentos; lançar consultas e procedimentos de inserção de DIU no SGU; orientar pacientes quanto ao acesso e utilização de teleconsultas, oferecendo suporte passo a passo; realizar reposição de materiais de escritório, receituários e folders nos consultórios e setores; receber e entregar documentos via malote; apoiar as rotinas administrativas da unidade, entre outras atividades correlatas.
Ensino Médio completo
Conhecimento em Pacote Office, com ênfase em Excel
Conhecimento em informática e facilidade na utilização de sistemas informatizados
Experiência com atendimento ao público e rotinas de recepção
Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, em horários variados, conforme cronograma de férias da unidade
Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes
Facilidade para trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal
Experiência na área da saúde será considerada um diferencial
Para cuidar da sua saúde profissional: ticket alimentação/refeição + vale transporte + PPR + incentivo educacional + seguro de vida + abono assiduidade
Para cuidar da sua saúde física: plano de saúde + plano odontológico + Wellhub (antigo Gympass)
Para cuidar da sua saúde social: day off de aniversário
Apoiamos e valorizamos a diversidade! Por isso, a Unimed Juiz de Fora empenha-se em garantir que cada candidato seja tratado de forma justa e digna, não sendo tolerada qualquer prática discriminatória baseada em raça, cor, sexo, orientação sexual, idade, religião, deficiência entre outros fundamentos.