Atendente Comercial | SDR

✅ VAGA: Atendente Comercial | SDRContrato CLT - 100% Presencial.Fixo + comissão depois da experiencia de 3 meses.VR 33,00 + VT + Cesta básica.Local: Pompéia SP.Necessário:Graduação concluída ou em andamento. ,Experiência com CRM ou atendimento técnico/comercial.Conhecimento nas regiões da cidade de são Paulo.Experiência em elaboração de relatórios e indicadores.Prospecção de novos clientes e pós-vendas dos clientes da base.Atividade:Realizar o primeiro contato com clientes que solicitam suporte ou informações sobre manutenção dos equipamentos.Atender via telefone, WhatsApp, e-mail e CRM, mantendo comunicação clara, cordial e objetiva.Identificar a demanda do cliente (problema técnico, necessidade de visita, orçamento, renovação de contrato, dúvidas gerais).Classificar o tipo de atendimento (suporte, manutenção, visita técnica, reparo, instalação).Cadastros de Chamados e Organização OperacionalRegistrar todos os chamados de clientes no sistema (CRM/ERP), com: detalhes do problema, histórico do equipamento, prioridades, urgência, horários disponíveis.Abrir solicitações de visitas técnicas com precisão, garantindo que o técnico receba todas as informações necessárias.Acompanhar o andamento dos chamados, dando retorno pro cliente quando necessário.Atualizar status dos chamados conforme avanço das atividades da equipe técnica.Vendas de Contratos de ManutençãoApresentar as opções de planos de manutenção (preventiva, corretiva, planos mensais/anuais).Fazer prospecção leve de clientes ativos e inativos para oferecer contratos.Elaborar e enviar propostas comerciais de manutenção.Fazer follow-up das propostas enviadas.Apoiar no fechamento de novos contratos ou renovações.Suporte ao Departamento Técnico e ao ComercialFazer a ponte entre cliente → comercial → técnico.Garantir que as agendas estejam organizadas: datas de visita, horários, roteiros dos técnicos, urgências e prioridades.Auxiliar no controle de estoque básico relacionado a chamadas técnicas (ex: peças mais utilizadas).Rotinas Administrativas e RelatóriosManter atualizada a base de clientes.Gerar relatórios simples de: chamados abertos/fechados, visitas agendadas, contratos vendidos ou em negociação, demandas recorrentes.Auxiliar no acompanhamento de indicadores (SLA de atendimento, taxa de conversão, rotatividade de chamados).Comportamental:Boa comunicação e organização.Perfil proativo e disciplinado.Facilidade com atendimento ao cliente.Capacidade de trabalhar com volume de chamados.