Atendente da central de atendimento

· Realizar atendimento receptivo/ativo voz e ou web de maneira cortês, a fim de assegurar a

satisfação do cliente;

· Agendar e reagendar exames de Imagem, laboratório, domiciliar e hora marcada;

· Fornecer orçamento dos serviços realizados;

· Orientar nas instruções dos exames;

· Fornecer informações de funcionamento das unidades;

· Esclarecer dúvidas relacionadas aos exames e convênios;

· Verificar extensão de convênio;

· Responder e-mails relacionados as informações e/ou dúvidas referente ao serviço;

· Fazer retorno das ligações abandonadas;

· Promover a organização do ambiente de trabalho.