Atendente de Call Center - Itapipoca

Atendente de Call Center - SB Farma

Estamos em busca de um(a) Atendente de Call Center para fazer parte do time SB Farma! A pessoa será responsável pelo atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações, orientando sobre produtos e serviços e contribuindo para uma experiência de atendimento ágil, cordial e de qualidade.

Buscamos profissionais com boa comunicação, escuta ativa, organização, proatividade e foco no cliente, que tenham facilidade para trabalhar em equipe e estejam dispostos a aprender e se desenvolver.

Na SB Farma, acreditamos que cuidar das pessoas também faz parte do nosso propósito. Somos um grupo que atua no segmento farmacêutico por meio das bandeiras Ultra Popular, Maxi Popular, Poupe Farma e Gota Mais, e temos como propósito “Saúde para todos”. Nossa cultura é construída com base na colaboração, no cuidado, no respeito, na simplicidade e no crescimento conjunto. Valorizamos pessoas que fazem a diferença no dia a dia e que entendem que cada atendimento é uma oportunidade de cuidar e construir uma experiência positiva para nossos clientes.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de uma equipe que cresce junto, venha fazer parte da SB Farma!

• Atender clientes por WhatsApp, telefone ou outros canais definidos pela empresa.
• Identificar a necessidade do cliente e oferecer a melhor solução.
• Realizar lançamento correto de pedidos no sistema.
• Acompanhar o status dos pedidos até a finalização, quando necessário.
• Aplicar corretamente campanhas, ofertas e produtos foco.
• Cumprir os tempos de resposta estabelecidos (TMPR).
• Registrar ocorrências, dúvidas e solicitações no sistema.
• Apoiar o bom funcionamento do fluxo operacional do Call Center.

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática.
• Organização, responsabilidade e comprometimento.
• Disponibilidade para trabalho em escala, quando aplicável
• Experiência de 6 meses a 1 ano na área de drogarias.

• Remuneração compatível com o mercado ;
• Benefícios adicionais como comissões e plataforma de cursos online;
• Possibilidade de crescimento na empresa e de ampliar suas habilidades ;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.