ATENDENTE DE CALL CENTER - NÚCLEO DE GESTÃO DE DOAÇÕES
💙 Faça parte da Rede Mário Penna e ajude a transformar vidas por meio da captação de doações.
Como Atendente de Call Center Ativo, você será responsável por conquistar e fidelizar doadores, representando a instituição com ética, empatia e excelência no atendimento.
📍 Modelo de trabalho: 100% presencial – Bairro Luxemburgo (Belo Horizonte/MG)
Jornada: 36 horas semanais, de segunda a sábado, com atuação em um dos horários abaixo:
- 🕒 Horários: 08h às 14h ou 14h às 20h
Além do salário fixo, a vaga oferece remuneração variável por desempenho, conforme atingimento de metas.
- Realizar ligações ativas para apresentação dos projetos e campanhas de doação da instituição.
- Sensibilizar e engajar potenciais doadores por meio de uma comunicação clara, respeitosa e acolhedora.
- Registrar e atualizar informações dos atendimentos no sistema interno.
- Contribuir para o alcance das metas de captação de recursos e indicadores da área.
- Representar a Rede Mário Penna com profissionalismo, ética e empatia em todos os contatos.
REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Proatividade, organização e comprometimento.
- Afinidade com causas sociais e atendimento ao público.
REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento telefônico, telemarketing ou Call Center.
- Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
Transporte: Vale-Transporte;
Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;
Soluções Financeiras: empréstimo consignado do Sicoob;
Educação: descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;
Reconhecimento: prêmio retorno de férias;
Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 15,00 por dia trabalhado;