Atendente de SAC - Pátio Norte Shopping

Sobre a Soul Malls

Somos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil.

Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um.

Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a-dia do negócio.

Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica.

Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA!

Sobre a oportunidade:

Como atendente de SAC, na Soul Malls, você irá:

• Realizar a leitura dos canais de atendimento da empresa, verificando a chegada de mensagens em geral (WhatsApp., e-mail, fale conosco, etc);
• Conduzir as solicitações de atendimento, fazendo a interface com as áreas responsáveis, buscando respostas na resolução das solicitações, para retorno ao cliente;
• Receber correspondências diversas e circulares impressas, realizando sua conferência e distribuição;
• Disponibilizar carrinhos de bebê e cadeiras de rodas ao solicitantes no shopping, mediante cadastro prévio, para liberação do equipamento solicitado;
• Atender as solicitações de achados e perdidos, fazendo varredura no sistema e, se for o caso, devolvendo ao solicitante;
• Atender às ligações telefônicas sobre disponibilidade de lojas no shopping, telefone de contato, busca por serviço específico, entre outras, direcionando para oresponsável pelo serviço ou atendimento;
• Garantir a plena execução do serviço de guarda-volumes, registrando ao dados e o item do cliente, entregando o protocolo de atendimento, ara posterior retirada do volume;
• Atender solicitações diversas dos clientes (Lojista ou cliente final);
• Realizar, de acordo com o padrão do shopping, rondas para verificação de eventuais questões/problemas, direcionando as ocorrências aos responsáveis para as providências necessárias;
• Executar outras tarefas compatíveis com a natureza da função.

Requisito (s) Obrigatório (s):

• Ensino médio completo;
• Pacote Office: intermediário;
• Experiência com atendimento ao público.

Regime de Contratação: CLT;

Modalidade: Presencial;

Horário e Escala: 12x36 - 10h às 22h

Além de trabalhar em uma empresa em constante crescimento, focada em impulsionar talentos, por aqui você também terá:

🍝 Vale Refeição e/ou Alimentação;

🚌 Vale Transporte;

🥳 Day-off no seu aniversário para você curtir muito.

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