Atendente de SAC Receptivo - Credsystem (manhã)

?? OPERADOR(A) DE CALL CENTER -

Com oportunidades para busca do primeiro emprego ou de uma nova oportunidade? Essa vaga é ideal para você!

?? Local: Mogi das Cruzes

?? Regime: CLT - Efetivo

?? Salário: R$ 1621,00 + benefícios

? Requisitos:

Ensino médio completo

Idade mínima: 18 anos

Não exige experiência

?? Atividades - Credsystem (SAC Receptivo) ??

O profissional atuará na área de atendimento receptivo (SAC), prestando suporte aos clientes da Credsystem, com foco em oferecer uma experiência positiva e eficiente.

?? Principais atividades:

Receber ligações de clientes que entram em contato com a central de atendimento

Esclarecer dúvidas relacionadas a produtos e serviços financeiros (cartões, faturas, limites, entre outros)

Auxiliar em solicitações diversas

Exemplos de atendimento:

Esclarecimento de dúvidas sobre fatura e vencimentos

Solicitação de segunda via de boleto ou fatura

Informações sobre limite do cartão

Registro de reclamações, sugestões ou elogios

Encaminhamento de solicitações para outras áreas responsáveis

Garantir um atendimento ágil, humanizado e resolutivo

?? PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO:

Atender clientes com cordialidade, fornecendo informações claras sobre produtos e serviços, conforme os procedimentos da empresa;

Identificar necessidades e oferecer soluções adequadas, seguindo padrões de atendimento e qualidade;

Realizar registros completos dos atendimentos em sistema, garantindo correta classificação das demandas;

Tratar solicitações recebidas via telefone e/ou canais digitais;

Acompanhar demandas quando necessário, assegurando retorno ao cliente dentro dos prazos;

Manter a organização das informações e o cumprimento dos fluxos operacionais;

Cumprir as normas internas da empresa e garantir o sigilo das informações;

Atuar com foco no atendimento de qualidade e nos indicadores de desempenho;

? Diferencial:

Devido ao volume de atendimentos, há oportunidades ideais para quem busca primeiro emprego, com possibilidade de desenvolvimento profissional na área de atendimento ao cliente.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Benefícios

• Assistência médica / Medicina em grupo
• Assistência odontológica
• Tíquete alimentação
• Auxílio creche
• Vale-transporte