Atendente de SAC - Tatuapé, São Paulo/SP

Ramo da empresa: Uma das principais redes varejistas do Brasil, especializada em malas, mochilas, bolsas e acessórios de viagem, reconhecida pela qualidade, inovação e praticidade de seus produtos.

Jornada de Trabalho:

• Segunda a Sexta - Feira das 08:00h às 17:48 (100% presencial)

Principais Atividades:

• Resolução de problemas, suporte e acompanhamento no pós-venda;
• Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais;
• Esclarecimento de dúvidas e suporte em pedidos, trocas, devoluções e entregas;
• Acompanhamento e atendimento das demandas no Reclame Aqui;
• Apoio ao SAC e ao E-commerce em todos os canais de atendimento;
• Registro e acompanhamento das solicitações dos clientes até a resolução.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Boa redação e escrita;
• Empatia e escuta ativa.

Requisitos