Atendente de Televendas
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Description
A PENSE FARMA busca um Atendente de Televendas para atuar em nossa sede.
Principais Atividades:
- Realizar atendimento ativo para venda de medicamentos, perfumaria e correlatos;
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções com foco em vendas consultivas;
- Utilizar sistemas internos para consultar produtos, verificar disponibilidade em estoque e registrar pedidos;
- Enviar orçamentos e realizar follow-up com clientes para conversão de vendas;
- Registrar e acompanhar os pedidos até a finalização e entrega;
- Oferecer produtos relacionados para aumentar o ticket médio (venda adicional);
- Manter relacionamento com clientes recorrentes e promover fidelização;
- Atuar com foco em metas diárias e mensais de vendas e atendimento;
- Acompanhar prazos de entrega, promoções vigentes e políticas comerciais da farmácia;
- Apoiar o SAC em casos de dúvidas, reclamações ou trocas, garantindo um bom pós-venda.
Requisitos
- Experiência prévia no ramo farmacêutico (balcão ou televendas de farmácia).
- Conhecimento em medicamentos e leitura de receitas médicas.
- Habilidade de comunicação clara, empática e persuasiva por voz e texto.
- Foco em resultados e facilidade para trabalhar com metas.
- Agilidade digital para mexer em sistemas de estoque e WhatsApp Business.
- Ensino Médio completo
Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Competências
Vendas
Informática
Farmacia
Atendimento ao cliente
Atenção ao público
Agilidade
Televendas
Valorizado
Experiência profissional
Menos de 1 ano