Atendente Digital - (Cópia)
- Comunicar aos gestores qualquer dificuldade, necessidade, decisão tomada ou ideias para melhoria;
- Atender o paciente de forma humanizada possibilitando um diálogo preciso, personalizado fazendo com que o cliente valorize sua ajuda ofertada;
- Apresentar de forma eficiente o conhecimento necessário para continuar o atendimento quando é feito o transbordo da máquina para o humano; - Garantir que os processos de atendimento sejam realizados de forma eficiente e confiável passando todas as informações que ele precisa, como trazer a documentação, pedido médico, carteirinha do convênio e fornecer as orientações para realização dos exames;
- Coletas externas: cadastro do paciente junto aos exames, ver disponibilidade do coletador e realizar o agendamento; - Agendamento para coletas externas e internas;
- Envio de orçamento conforme solicitado pelo cliente;
- Atingir as metas destinas ao setor;
- Realizar o acompanhamento dos orçamentos e retomá-los para tentativa do fechamento;
- Atendimento nas plataformas digital sendo elas: SZ.chat, Facebook, Instagram, E-mail, Site e Google.