ATENDENTE

Acreditamos no sonho de construir o melhor grupo segurador e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente.

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time de Atend. Sinistro da diretoria de Operações e Sinistros, área responsável pelo atendimento telefônico aos clientes do Grupo HDI.

Como será seu dia a dia:

• Efetuar atendimento receptivo aos clientes, via telefone, para abertura/aviso e acompanhamento/informações automóvel, realizando também contato ativo ou por e-mail (quando necessário);
• Atuar com senso de cuidado genuíno, compreendendo as necessidades dos clientes com cordialidade - mesmo em situações de estresse - e priorizando experiências acolhedoras e bem assistidas;
• Alimentar os sistemas informatizados com os dados necessários para a continuidade dos atendimentos.

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Ensino médio completo (obrigatório);
• Graduação cursando ou completa em Administração, Gestão de Seguros ou áreas relacionadas (diferencial);
• Experiência em atendimento ao cliente via telefone no segmento segurador (obrigatório);
• Experiência em atendimento de seguro automóvel (diferencial);
• Conhecimento em Salesforce (diferencial);
• Conhecimento em Word, Excel e PowerPoint (desejável).

Nossa jornada diária possui horários flexíveis, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica e odontológica e Wellhub, além de outros benefícios como vale-transporte ou fretado, vale-refeição e alimentação, previdência privada, PLR, day off no aniversário, desconto em produtos do Grupo HDI, auxílio babá ou creche, seguro de vida e muito mais!

E aí, #vamojunto?