Atendente Receptivo - SAC e DIGITAL
Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
O que esperamos que você realize:
- Atendimento receptivo de SAC (voz) para sanar dúvidas no geral, serviço essenciais oferecidos pelo cliente, rastreio de produtos
- Suporte ao APP e Site
- Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês, eficiente e profissional.
- Prestar informações precisas sobre os serviços oferecidos pela empresa como tarifas, faturas e procedimentos operacionais.
- Resolver consultas e preocupações dos clientes de maneira oportuna, assegurando a satisfação do cliente.
- Salário R$ 1.621,00 + R$ 332,71 (VR ou VA).
- Escala 5x2
- Disponibilidade para atuação presencial em Santana - São Paulo/SP.
- Acima e 18 anos;
- Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);
- Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial);
- Conhecimentos em informática;
- Boa dicção (fala) e escrita;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho;
- Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados;
- Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).
O que te oferecemos:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
🏫 Auxílio Creche;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para Pet;
e muito mais...