Atendente Telemarketing

• Atender as ligações da Linha Verde – 0800 (Serviço de Atendimento ao Cliente)
• Registrar as reclamações, sugestões, elogios e prestar informações gerais aos clientes
• Fornecer aos clientes os telefones de vendas de passagens
• Informar ao cliente Quanto aos procedimentos para os diversos tipos de embarque
• Direcionar o cliente para a filial de origem para cotação de encomendas e aluguel de ônibus
• Acessar o sistema de Acompanhamento de Viagem e dar informações ao cliente sobre atrasos e ocorrências durante a viagem
• Fazer marcação de bilhetes de passagens e passe livre para deficientes
• Reservar passagens intermunicipais para idosos
• Atender os agentes credenciados e próprios da empresa para a consulta e marcação de passagens, efetuar os registros necessários no sistema de venda
• Atender o Chat
• Digitar protocolos de reclamações, orientações ou de elogios

Requisitos