ATENDIMENTO AO CLIENTE - LOJA JUIZ DE FORA
Summary
Handles in-person and online customer support for a telecom company, resolving issues and providing information via multiple channels.
Atividades:
Responsável pelo atendimento presencial e online a clientes, com o objetivo de solucionar problemas e fornecer informações, através de múltiplos canais;
Atender ligações da fila quando necessário;
Realizar análise das agendas de registros abertos e retornar ao cliente com a tratativa;
Tratar as ocorrências abertas;
Atender e resolver demandas independente do setor de origem;
Alimentar relatório de acompanhamento diariamente.
Requisitos:
Ensino Médio Completo
Desejável Experiência na Área
Conhecimentos Intermediários de Informática (Pacote Office)
Residir na Região de Juiz de Fora ou adjacências
Competências:
Comunicação
Agilidade de raciocínio
Técnicas de atendimento ao cliente