Atendimento ao Cliente - Olist - Curitiba, PR|Exclusiva para Autistas

Lembrando que essa é uma vaga afirmativa e exclusiva para pessoas autistas.

Seu papel como Assistente de Experiência do Cliente na Olist será gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) e (buyers) por meio do atendimento. Você lidará com os desafios diários do negócio e nos ajudará a encontrar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.

Responsabilidades:

• Buscar informações em sistema informatizado (Plataforma Olist, Canais Parceiros e planilhas), com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo cliente final;
• Responder os lojistas e consumidores por e-mail, telefone e comunicador interno da plataforma, para atender as dúvidas e solicitações com o serviço da Olist;
• Fazer contato diário com lojistas e consumidores e buscar a solução para os chamados de atendimento;
• Atender o lojista e consumidores de acordo com nossas premissas de atendimento, atendendo às metas da área de qualidade.

Requisitos:

• Superior completo ou cursando Administração, Logística, Processos Gerenciais, Comunicação, Letras e Engenharia;
• Experiência com atendimento ao cliente, telefone e email;
• Conhecimento em google sheets/excel;
• Disponibilidade para atuar em Curitiba, PR.

Processo Seletivo:

• Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível em nosso processo seletivo. Os tempos e as etapas do processo são flexíveis de acordo com cada área, mas não se preocupe, pois o time da aTip juntamente a Olist sempre informarão mudanças de status no processo.

O que temos para você

• Vale-Refeição e Vale-Alimentação (Cartão Caju);
• Plano de Saúde e Plano Odontológico;
• Wellhub;
• Auxílio-creche;
• SESC;
• Terapia online.
• Confira todos os benefícios da Olist:http://bit.ly/beneficios-incriveis-olist.