Atendimento ao Cliente - Presencial Loja Enel SP - SANTO AMARO
📍 Modalidade: Presencial
Hey, você que é dinâmico, ágil, empático, se adapta com facilidade e tem excelente comunicação, atenção a essa oportunidade:
Mesmo que a vaga seja para Locação Santo Amaro – Lojas – Unidade Móvel, é necessário estar ciente de que os atendimentos são realizados em uma unidade móvel (van), que se desloca para cidades e bairros onde a Enel possui fornecimento de energia, mas não conta com loja física.
Você irá trabalhar em um ambiente dinâmico, com solicitações de alta criticidade e público diverso.
Para participar, será necessários:
Idade igual ou superior à 18 anos;
Ensino médio completo;
As principais atividades da função são:
- Atender clientes e não clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa;
- Negociar e orientar sobre contas em atraso, religações, primeira ligação de energia, explicação de valores e emissão de segunda via de contas;
- Registrar corretamente os atendimentos no sistema, garantindo a precisão das informações;
- Zelar pela segurança e confidencialidade da senha de acesso às operações;
- Manter sigilo sobre todas as informações e assuntos relacionados ao trabalho na empresa.
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriado caso surja demandas ;
Experiência com atendimento ao público.
Nos falamos em breve!!!
- Atendimento presencial de clientes nas lojas;
- Realizar tratativas de todos os tipos de solicitações : pedido de ressarcimento, pedido de religação seja ela por troca de titularidade ou por falta de pagamento entre outros procedimentos.
Buscamos profissionais com
✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
✔ Boa organização e gestão do tempo
✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas
Diferencial
Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
- Horário de atuação
Escala 5x2
08h00 às 17h00(intervalo de 60 minutos)
Modalidade: Presencial