Atendimento

Realizar atendimento aos clientes da Contabeauty por WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação.

Esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços contábeis, fiscais, trabalhistas e obrigações dos clientes, direcionando questões técnicas aos departamentos responsáveis.

Acompanhar solicitações dos clientes, garantindo agilidade, organização e qualidade no atendimento.

Realizar a abertura, o acompanhamento e a conclusão de chamados e solicitações internas.

Orientar clientes sobre emissão de notas fiscais, guias de impostos, vencimentos e procedimentos administrativos.

Auxiliar no atendimento de MEIs, profissionais da beleza, salões e clínicas de estética.

Intermediar a comunicação entre os clientes e os departamentos contábil, fiscal, pessoal e societário.

Acompanhar pendências documentais e solicitar informações necessárias para a execução dos serviços contábeis.

Realizar contatos preventivos com clientes, acompanhando demandas e garantindo o cumprimento dos prazos.

Manter os sistemas internos atualizados, registrando atendimentos, solicitações e informações relevantes.

Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento humanizado, resolutivo e profissional.Ensino médio completo.

Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em escritórios de contabilidade.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Boa organização, atenção aos detalhes e capacidade de administrar múltiplas demandas.

Facilidade com sistemas de atendimento, WhatsApp Business e ferramentas digitais.

Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel.

Perfil proativo, responsável, comunicativo e comprometido com a resolução de problemas.

Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

08:30 às 18:00

Benefícios

• Seguro de vida em grupo
• Tíquete refeição
• Vale-transporte