ATENDIMENTO - COWORKING
Description
Principais Responsabilidades
Atendimento e Experiência do Cliente
Recepcionar clientes e visitantes, esclarecendo dúvidas sobre serviços e espaços;
Realizar follow-ups e pesquisas de satisfação com clientes novos para avaliar a experiência;
Auxiliar na organização e execução de eventos realizados no coworking;
Gestão e Suporte Operacional;
Agendar o uso de salas e espaços compartilhados conforme disponibilidade;
Atualizar e gerenciar o sistema CRM (Conexa) com dados de clientes e leads;
Realizar atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp, seguindo os scripts da empresa;
Prospecção e Relacionamento Comercial;
Apoiar o setor comercial na captação de novos clientes e envio de propostas;
Desenvolver ações em conjunto com o marketing para atrair novos leads e criar listas de mailing;
Organização e Manutenção;
Garantir a organização e o bom funcionamento dos ambientes do coworking;
Participar da abertura e fechamento da empresa, zelando pela infraestrutura do espaço.
Requisitos:
Requisitos Desejáveis
Formação: Ensino médio completo.
Conhecimentos Técnicos:
Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
Experiência com atendimento ao cliente;
Habilidades:
Comunicação clara e cordial;
Proatividade e organização;
Ética e postura profissional;
Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes perfis de clientes
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte