ATENTO ESCALADA - Team Leader I (Ilha Técnica) - Unidade Madureira e Cabula
Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥
Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!
Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! 😍
Seu papel é liderar a sua equipe Cat Ilha Técnica, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.
- Vaga exclusiva para colaboradores que atendem cliente VIVO;
- Vaga 100% presencial;
Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟
- Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais;
- Atualizar avaliação de desempenho;
- Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho;
- Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais;
- Desenvolver e motivar a equipe;
- Análise e atualização de relatórios;
- Acompanhamento e administração de escalas;
- Acompanhamento de folha de ponto;
- Entrega de KPI's;
- Alinhar os procedimentos, esclarece dúvidas das demandas, sistemas e procedimentos da área;
- Aplicação de feedback.
- Vaga exclusiva para colaboradores que atendem produto VIVO;
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação ou promoção consultar tabela da Normativa – NI-002;
- Tempo de cargo/empresa de no mínimo 6 meses.
- Ensino Médio Completo - Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;
- Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point);
- Boa Comunicação - Verbal e Escrita;
- Pró atividade, dinamismo e agilidade;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Flexibilidade;
- Atitude respeitosa e firme;
- Perfil de Liderança;
- Flexibilidade de horário;
- Residir próximo à Atento Madureira ou Atento Cabula
Inscrições até 18/08/2026
Salário
R$ 1981,22 + variavel qualidade e vendas
Horário de Trabalho
6X1 entrada as 13:40 ter disonibilidade total
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 6x1 com folga SÁB ou DOM
Local de Trabalho: Presencial:
Atento Cabula: Rua Silveira Martins, número 1036, bairro Cabula, Salvador - BA, CEP 41150-000
Atento Madureira: Rua João Vicente 187.
Analista Responsável : Sheyla Monteiro