ATENTO ESCALADA - Team Leader II (Unimed BH) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

This position is no longer accepting applications(closed Jul 25, 2026).

Summary

Leads a customer service team for UNIMED BH operations, monitoring KPIs, managing schedules, and reporting results using spreadsheets and Microsoft Office.

Este é o Projeto Escalada!💥


Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! 💥💥💥


Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento!


Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios para operações UNIMED BH . 🤩


Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!

Esperamos por você. ❤️

#OneAtento

#VemFazerParteDoNossoTime

  • Supervisionar/liderar equipes;
  • Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
  • Monitorar os KPI's operacionais;
  • Analisar e atualizar relatórios;
  • Criar novos processos;
  • Administrar escalas de trabalho;
  • Encerrar e acompanhar a folha de ponto;
  • Aplicar feedback;
  • Gerir e desenvolver os liderados;
  • Apresentar resultados para a liberação;
  • Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.
  • Vaga para colaboradores Atento que atuam no Site Prado, mínimo 6 meses no cargo atual ( cargos elegíveis disponíveis na normativa NI 002)
  • Necessário Ensino Superior Cursando ou Completo (Necessário constar atualizado no seu Pessoas Online);
  • Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;
  • Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
  • Nota de avaliação de desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer);
  • Conhecimentos em Pacote Office;
  • Possuir disponibilidade de horários;
  • Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região central Atento Prado

Inscrições até 23/07/2026


Salário

R$ 2.400,00


Horário de Trabalho

08:00 - 16:48


Jornada de Trabalho

220h | 5x2 - folga aos finais de semana


Local de Trabalho: Atento Prado


Analista responsável: Gabriela Uribe