ATENTO ESCALADA - Team Leader II (Unimed BH) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
Summary
Leads a customer service team for UNIMED BH operations, monitoring KPIs, managing schedules, and reporting results using spreadsheets and Microsoft Office.
Este é o Projeto Escalada!💥
Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! 💥💥💥
Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento!
Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios para operações UNIMED BH . 🤩
Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!
Esperamos por você. ❤️
#OneAtento
#VemFazerParteDoNossoTime
- Supervisionar/liderar equipes;
- Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
- Monitorar os KPI's operacionais;
- Analisar e atualizar relatórios;
- Criar novos processos;
- Administrar escalas de trabalho;
- Encerrar e acompanhar a folha de ponto;
- Aplicar feedback;
- Gerir e desenvolver os liderados;
- Apresentar resultados para a liberação;
- Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.
- Vaga para colaboradores Atento que atuam no Site Prado, mínimo 6 meses no cargo atual ( cargos elegíveis disponíveis na normativa NI 002)
- Necessário Ensino Superior Cursando ou Completo (Necessário constar atualizado no seu Pessoas Online);
- Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
- Nota de avaliação de desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Conhecimentos em Pacote Office;
- Possuir disponibilidade de horários;
- Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região central Atento Prado
Inscrições até 23/07/2026
Salário
R$ 2.400,00
Horário de Trabalho
08:00 - 16:48
Jornada de Trabalho
220h | 5x2 - folga aos finais de semana
Local de Trabalho: Atento Prado
Analista responsável: Gabriela Uribe