Atlassian Solution Business Analyst

Zakres obowiązków:

• Analiza potrzeb biznesowych klientów w obszarze IT Service Management (ITSM)

• Zbieranie, doprecyzowywanie i dokumentowanie wymagań (warsztaty, wywiady, analiza procesów)

• Modelowanie oraz dokumentowanie procesów ITSM

• Przekładanie wymagań biznesowych na rozwiązania w Jira Service Management

• Współpraca z zespołem wdrożeniowym (konsultanci, administratorzy, developerzy)

• Udział w projektowaniu workflow, formularzy oraz automatyzacji

• Przygotowywanie dokumentacji analitycznej

• Wsparcie klienta podczas wdrożeń oraz w trakcie warsztatów

Wymagania:

• Doświadczenie w analizie biznesowej lub systemowej (ok. 1–2 lata lub potencjał juniorski)

• Znajomość podstaw ITIL / IT Service Management

• Podstawowa znajomość Jira lub Jira Service Management

• Umiejętność zbierania i strukturyzowania wymagań

• Komunikatywność i umiejętność pracy z klientem

• Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)

• Analityczne myślenie oraz chęć rozwoju

Mile widziane:

• Doświadczenie w projektach wdrożeniowych

• Znajomość BPMN lub modelowania procesów

• Certyfikaty lub szkolenia z zakresu ITIL

• Doświadczenie we współpracy z zespołami IT

Co oferujemy:

• Elastyczne formy zatrudnienia oraz godziny pracy (umowa o pracę lub B2B)

• Ciekawą i pełną wyzwań pracę w dynamicznie rozwijającej się Grupie Kapitałowej

• Udział w innowacyjnych projektach z wykorzystaniem nowoczesnych technologii

• Bezpośredni wpływ na kształtowanie wizerunku spółek Grupy na rynku

• Możliwość rozwoju kompetencji w szerokim zakresie

• Atrakcyjne wynagrodzenie

• Stabilne zatrudnienie oraz przyjazną atmosferę pracy

• Benefity, m.in. spotkania integracyjne, konkursy wewnętrzne, owocowe wtorki, słodkie czwartki i wiele innych