Augenoptiker (m/w/d)

Was erwartet Sie?

• Als erste:r fachliche:r Ansprechpartner:in beraten Sie unsere Kund:innen kompetent zu unserem augenoptischen Produktsortiment.
• Sie bearbeiten eingehende Kundenaufträge per Telefon sowie E-Mail und stellen mit unserer Anwendersoftware eine reibungslose Abwicklung sicher.
• In enger Abstimmung mit unserer Fertigung koordinieren Sie die Auftragsdetails und agieren als zentrale Schnittstelle für alle produktbezogenen Rückfragen.
• Sie managen eigenständig das Reklamationswesen, bearbeiten Gutschriften und finden nachhaltige, kundenorientierte Lösungen.
• Zusätzlich unterstützen Sie bei der telefonischen Betreuung von Neu- und Bestandskund:innen, um langfristige Partnerschaften aufzubauen.

Was bieten wir Ihnen?

• Eine attraktive Vergütung, ergänzt durch umfangreiche Sozialleistungen.
• Zahlreiche Mitarbeitervorteile wie Dienstradleasing, exklusive Rabatte und Angebote zur Gesundheitsförderung.
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung und in Pflegesituationen, um Beruf und Familie besser zu vereinbaren.
• Ein strukturiertes Onboarding-Programm, das Ihnen einen optimalen Start bei uns sichert.
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Meinung zählt.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Sie haben bereits erste Berufserfahrung in der Kundenberatung gesammelt und zeichnen sich durch Ihre hohe Serviceorientierung aus.
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise gehört ebenso zu Ihren Stärken wie die Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Im Umgang mit MS Office sind Sie sicher und bringen eine generelle Offenheit für neue Anwendersoftware mit.
• Für die Kommunikation mit Kund:innen und im Team sprechen Sie verhandlungssicher Deutsch