Auxiliar Administrativo — Atendimento/SAC

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de comércio eletrônico e varejo de artigos para festas.

Segue abaixo informações da posição:

Tipo de Vaga: Efetivo — CLT;

Horário de Trabalho: Segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h, com 1h de intervalo para almoço;

Local de Trabalho: Vila Nova York — Zona Leste — São Paulo/SP;

Modelo de Atuação: Presencial.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:

• Realizar atendimento aos clientes pelos canais de marketplace, WhatsApp e demais plataformas, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos, estoque e prazos;

• Atuar no SAC e pós-venda, acompanhando reclamações, problemas com pedidos e pendências até a resolução;

• Analisar situações, identificar problemas e buscar soluções adequadas para o cliente e para a empresa;

• Apoiar as demandas comerciais, realizando orçamentos, vendas que surgirem durante os atendimentos, lançamentos no sistema, emissão de notas fiscais, faturamento e despacho dos pedidos;

• Apoiar a operação dos marketplaces, incluindo criação e otimização de anúncios e atualização das informações dos produtos.

O QUE É NECESSÁRIO:

• Formação: Ensino Médio completo;

• Idade: A partir de 18 anos;

• Conhecimentos: Boa comunicação escrita e verbal, facilidade com computador e sistemas, organização, atendimento ao cliente e capacidade de aprendizado de novas plataformas;

• Experiência: Experiência com atendimento ao cliente, SAC, pós-venda, rotinas administrativas, vendas internas ou áreas relacionadas.

O QUE É DESEJÁVEL:

• Experiência com e-commerce e marketplaces;

• Conhecimento em plataformas como Mercado Livre, Shopee, TikTok e Nuvemshop;

• Experiência com atendimento via WhatsApp comercial e/ou rotinas de pós-venda;

• Perfil proativo, organizado, com senso crítico, agilidade e capacidade para solucionar problemas.

Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura!

O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Requisitos